Il est temps que nous parlions de stratégies, et plus particulièrement d’upsell. Que vous soyez chocolatier, bijoutier, coiffeur, commerçant en ligne ou en boutique physique, cette opportunité va définitivement augmenter votre chiffre d’affaires lors des fêtes commerciales. En commençant par la Saint-Valentin qui, en moyenne dans 28 pays, est célébrée par 55 % des couples chaque année. Découvrez dans cet article en quoi cet évènement peut booster vos ventes très simplement.
Qu’est-ce que l’upsell pour votre boutique ?
L’upsell est une technique de vente qui consiste à proposer à un client d’acheter un produit ou un service plus cher ou plus complet que celui qu’il a initialement demandé. L’objectif de cette vente additionnelle est de maximiser les profits en encourageant les clients à dépenser davantage. La plupart du temps, cela est pratiqué lorsque le client est déjà en train de finaliser son achat. Par exemple, lorsque vous allez chez le coiffeur, il aura tendance à vous proposer d’acheter le soin merveilleux qu’il vous a fait, ou le shampoing idéal pour votre nouvelle couleur. Notez que vous pouvez vendre des produits différents de votre activité principale. Nombreux sont les chocolatiers à proposer des peluches à la vente lors des fêtes de Pâques. Et oui, l’upsell, c’est aussi simple que cela.
Qui est susceptible de vous apporter plus de chiffre d’affaires ?
Lors de fêtes comme la Saint-Valentin, vos clients vont se rendre en magasin ou en ligne pour acheter un cadeau à leur bien-aimé(e). Si certains s’aventurent à offrir des cadeaux originaux pour cette occasion, ils restent toutefois 73% à choisir les fleurs pour déclarer leur flamme. Les férus d’amour forment la cible principale que vous aurez de la mi-janvier jusqu’au 14 février. Dans cet esprit, votre clientèle habituelle est en réalité votre cible secondaire. N’importe quelle personne est susceptible de craquer pour un cadeau de dernière minute ou de s’offrir un petit plaisir lors de sa séance shopping. Par exemple, à la boulangerie-pâtisserie, un client venant acheter des pâtisseries pour se rendre à un dîner, pourra se laisser tenter de faire plaisir à la maîtresse de maison grâce à une rose éternelle.
Comment appliquer cette stratégie commerciale grâce au stabilisé ?
En tant que spécialistes des fleurs et plantes stabilisées, nous avons pour vous toutes les solutions pour faire de l’upsell et générer plus de chiffre d’affaires grâce aux végétaux stabilisés, et ce, peu importe votre secteur d’activité.
Comment mettre en place sa stratégie ?
La stratégie doit être clairement définie avant de pouvoir être mise en place. Une fois qu’elle est établie, il faut s’assurer que tous les éléments de la boutique sont alignés sur cette stratégie. La signalétique doit être claire et concise, et les produits doivent être mis en avant. Pour cela, placez les produits proches de l’entrée/sortie, de la caisse et de l’endroit où vos clients restent le plus longtemps. La signalétique doit mettre en valeur la valeur du produit, son prix et être vendeuse. Par exemple, une rose stabilisée dite éternelle est un signe d’amour inconditionnel qui dure toute une vie ; pour 20 € seulement, vos clients ne devraient pas s’en priver.
Quels produits proposer pour des ventes additionnelles dans une boutique ?
Maintenant que vous savez comment mettre en place une stratégie de vente additionnelle au sein de votre boutique, voici une sélection de produits à acheter à des tarifs avantageux pour les professionnels :
Seuls les professionnels ont accès aux tarifs en ligne sur secondflor.com. Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez vous procurer l’un de nos produits, rendez-vous chez le professionnel du végétal le plus proche de chez vous.
J’ai réussi ma Saint-Valentin, et maintenant ?
Une fois que votre Saint-Valentin sera passée et réussie, vous vous demanderez sûrement comment faire pour continuer de profiter de ces centaines d’euros de chiffre d’affaires supplémentaires. Bonne nouvelle, les roses stabilisées s’achètent toute l’année ! Vous pouvez alors mettre en place ces ventes additionnelles 365 jours par an avec des communications et signalétiques spécifiques lors de fêtes commerciales. De plus, les fleurs et plantes stabilisées sont faciles à manipuler et ne demandent pas de techniques particulières. Vous pouvez ainsi créer des mini-bouquets sur mesure ou suivre des DIY faciles à reproduire pour les mettre en vente.